Integritetspolicy för Lustgasdirekten.se

Hos Lustgasdirekten.se värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du använder vår webbplats eller köper våra produkter kan vi samla in följande personuppgifter:

Kontaktuppgifter – namn, e-postadress, telefonnummer.
Betalningsuppgifter – transaktionshistorik, faktureringsadress (behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer).
Leveransinformation – adress och eventuell annan information för leveransändamål.
Teknisk information – IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies.
Kommunikation – information från e-post, chatt och andra kundsupportkanaler.

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera beställningar och leveranser.
För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
För att kommunicera med dig, t.ex. via nyhetsbrev (om du har samtyckt).
För att uppfylla juridiska skyldigheter och förebygga bedrägerier.

3. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal – exempelvis vid köp och leverans.
Samtycke – exempelvis vid nyhetsbrev och marknadsföring.
Rättslig förpliktelse – exempelvis vid bokföring och skatteändamål.
Berättigat intresse – exempelvis för att förbättra vår webbplats och skydda mot bedrägerier.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda tredje parter vid behov, såsom:

Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Swish) för att hantera betalningar.
Transportföretag (t.ex. PostNord, DHL) för att leverera beställningar.
IT- och analyspartner (t.ex. Google Analytics) för att förbättra våra tjänster.
Myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

5. Hur länge vi lagrar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag. Exempel:

Beställningsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Kontaktuppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång – du kan begära en kopia av dina personuppgifter.
Rätt till rättelse – du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter.
Rätt till radering (“rätten att bli glömd”) – du kan begära att vi tar bort dina uppgifter om det inte finns en laglig grund för att behålla dem.
Rätt att invända mot behandling – du kan motsätta dig viss användning av dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information, se vår cookiepolicy.

8. Säkerhet och skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

9. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss:

Lustgasdirekten.se

Om du anser att vi bryter mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).