1. Postnord Varubrev och International Varubrev
- Skickas varje vardag till hela Sverige - Vi skickar inom hela Sverige och EU.
- Leverans sker oftast dagen efter om du beställer innan 14:00.* Fri frakt vid order över 500kr på alla produkter.
- När vi packat era paket får ni ett bekräftelsemail med spårningsnummer bifogat. Ni kan kolla eran spårning på postnords hemsida.
- Tänk på att vissa postnummer har andra leveranstider då posten inte delas ut varje dag. Tex Norrland.
Observera att leveranstiderna endast anges som riktlinjer, utan hänsyn till eventuella förseningar.
2. Postnord Rek (Ombud)
- Skickas varje vardag till hela Sverige - Vi skickar inom hela Sverige och EU.
- Leverans sker oftast dagen efter om du beställer innan 14:00.* Fri frakt vid order över 2500kr på alla produkter.
- När vi packat era paket får ni ett bekräftelsemail med spårningsnummer bifogat. Ni kan kolla eran spårning på postnords hemsida.
- Tänk på att vissa postnummer har andra leveranstider då posten inte delas ut varje dag. Tex Norrland.
Observera att leveranstiderna endast anges som riktlinjer, utan hänsyn till eventuella förseningar.
3. Rabatter och Rea
- Rabatter och rea-erbjudanden som erbjuds till dig som kund innan eller efter köp är och skall anses som goodwill för att ge tillbaka till dig som kund på Lustgasdirekten.se. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, radera eller skriva av en rabatt / REA.
4. Garantier och öppet köp
- Lustgasdirekten.se lämnar inga garantier på öppnade produkter. Vi kan inte sälja eller återanvända produkter som har använts.
- Lustgasdirekten.se lämnar inget öppet köp på följande produkter: E-juice vätskor, öppnade förpackningar, vätskor, coils, basvätskor, munstycken, gummies, godis, tillbehör eller liknande produkter som inte kan säljas av hygienskäl.
5. Outlösta försändelser
- Vid o-utlösta försändelser tar vi ut en avgift på 200 kr oavsett ordervärde såvida ingenting annat är överenskommet. Vi har ingen möjlighet att på nytt skicka försändelser som returnerats direkt av speditör. Sådana försändelser hanteras av vår logistikpartner och återgår direkt till vårt lagersaldo. Detta gäller alltså försändelser som skickats till kund men som inte lösts ut. Det är kundens ansvar att uppge korrekt information vid beställningen så att speditören har möjlighet att notifiera mottagaren och leverera försändelsen.
- I samband med att varorna kontrolleras och återinförs i lager gör vi en återbetalning av varorna med ett avdrag på nämnda avgift. Skulle ordervärdet inte överstiga 200 kr så behåller vi hela den inbetalade summan. Eventuell fraktkostnad som betalats i samband med köpet räknas inte in i ordervärdet och återbetalas ej.
Avgiften grundar sig i den faktiska kostnaden för oss som företag när en kund inte löser ut sitt paket. Denna kostnad innefattar tur och returfrakt, speditörens avgift för ändrat förfogande, vår lagerpartners avgift för pack, plock och returhantering samt vår betalleverantörs transaktionsavgifter i samband med köp och kreditering. - Vid retur av paket ombesörjer kunden kostnaden för returfrakt.
- Vid val av Postnord Varubrev lämnas ingen ersättning i form av återbetalning eller ny vara om paketet står som levererat hos Postnord men kund påvisar att paketet i verklighet inte är levererat.
- Försenad leverans, bortkomna paket och ersättning. Vi tillämpar en väntetid på 14 dagar innan försändelsen räknas som bortkommen och vi ersätter med en ny försändelse. Om paketet efter att det har lämnat lagret är mer än 14 dagar försenat, men fortfarande är i leveranskedjan (alltså ej bortkommet) återbetalar vi fraktkostnaden (gäller endast Sverige).
- Vi reserverar oss för att en vara kan vara slutsåld även fast hemsidan visar att varan finns i lager. Vi gör vårt yttersta för att lagerstatus skall stämma. Om detta skulle hända reserverar vi oss för att återbetala eller ersätta med liknande varor.
*Skickas från oss varje vardag, posten levererar dock inte varje vardag. Beställ innan 14:00 så garanterar vi att vi på LD skickar paketet samma vardag.
Uppdaterat 2023-09-30
